ওয়ারেন্টি
মধ্যযুগীয় গ্যারান্টি দেয় যে এই পণ্যটি উপকরণ এবং কারুশিল্পের ত্রুটি থেকে মুক্ত হবে। এই গ্যারান্টি শুধুমাত্র আসল ক্রেতা/উইল্ডারদের জন্য।
যদি মধ্যযুগীয় পণ্যটি প্যাকেজের বাইরে থেকে ক্ষতিগ্রস্থ হয় এবং একটি ওয়ারেন্টি স্ক্রোল দ্বারা পরিবেষ্টিত থাকে তবে এটি অবশ্যই পূরণ করতে হবে এবং কেনার পনের (15) দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে।
ফেরত প্রক্রিয়া পরিচালনা করার সময়, মধ্যযুগে পণ্যটি ফেরত পাঠানোর খরচ এবং উল্লিখিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যে কোনো শ্রম চার্জ কভার করা হবে না। এই সত্ত্বেও, মধ্যযুগীয় দাবিকৃত মূল wielder/ক্রেতার কাছে প্রতিস্থাপন আইটেমের শিপিং খরচ কভার করবে।
মধ্যযুগীয় এই পণ্যটিকে অন্য কোন খরচ ছাড়াই প্রতিস্থাপন করবে যদি এটি "স্বাভাবিক রাইডিং অবস্থার" অধীনে ফাটল, বাঁক বা ভেঙে যায়। মধ্যযুগীয় সাধারণ অশ্বারোহণ শর্তাদি শব্দটিকে সংজ্ঞায়িত করে যেমন বলা হয়েছে "নিয়ন্ত্রিত আরামদায়ক ফ্যাশনে সাইকেল ব্যবহার করা যা আপনার নিজের ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে।" এই ওয়্যারেন্টিতে সাধারণ পরিধান, অবহেলা, অনুপযুক্ত ব্যবহার, অনুপযুক্ত সমাবেশ, সাধারণ পণ্যের অপব্যবহার, বা বাইরের শক্তি যেমন তরোয়াল, অটোমোবাইল, ভূমিকম্প, ডেমিগড ইত্যাদি দ্বারা সৃষ্ট পণ্যের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত নয়।
উপরে বর্ণিত "স্বাভাবিক রাইডিং অবস্থার" পরিধির বাইরে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে বলে বিশ্বাস করা পণ্যগুলির জন্য কম খরচে প্রতিস্থাপন বা প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করার অধিকার মধ্যযুগীয় সংরক্ষণ করে। মধ্যযুগীয় একটি ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যকে একটি বিকল্প মডেলের সাথে বিনিময় করার অধিকারও সংরক্ষণ করে যা যুক্তিসঙ্গত এবং/অথবা সমান মূল্যের আরও উপযুক্ত প্রতিস্থাপন হতে পারে। এই পণ্যের সমাপ্তি এই ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয় না.
আমাদের পণ্যকে প্রশ্নবিদ্ধ পদ্ধতিতে পরিবর্তন করা যেমন (একটি হ্যান্ডেলবারের গ্রিপ এলাকাকে আকারে কাটা বা কাঁটাচামচ স্টিয়ারার টিউব) ওয়ারেন্টি বাতিল করবে। পরিবর্তনগুলি মধ্যযুগীয় দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেশাদার সাইকেল মেকানিক দ্বারা সঞ্চালিত হতে হবে।
উল্লিখিত ওয়ারেন্টির বিষয়ে যেকোন প্রশ্নের জন্য অনুগ্রহ করে মধ্যযুগের সাথে যোগাযোগ করুন যেকোন সমস্যা নিয়ে আপনি আমাদের পণ্য(গুলি) নিয়ে আছেন, এমনকি যদি আপনি মনে করেন না যে এই ধরনের সমস্যাগুলি এই ওয়ারেন্টি নীতির আওতায় রয়েছে। আমরা, এখানে মধ্যযুগে আমাদের পণ্যগুলির সাথে আপনার যে কোনও সমস্যার যত্ন নেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করার চেষ্টা করব৷
আফটারমার্কেট ফ্রেম, কাঁটা, এবং হ্যান্ডেলবার
সমস্ত আমেরিকান তৈরি মধ্যযুগীয় ফ্রেমের জন্য তিন (3) মাসের ওয়ারেন্টি এবং অন্যান্য সমস্ত ফ্রেম, কাঁটাচামচ এবং হ্যান্ডেলবারগুলিতে উপাদানগত ত্রুটি, কারুকার্যের ত্রুটিগুলির বিরুদ্ধে ত্রিশ (30) দিনের ওয়ারেন্টি। ব্রেক, ফাটল, এবং বাঁকগুলি কেস বাই কেস ভিত্তিতে পরিচালনা করা হবে।
আফটারমার্কেট উপাদান
বস্তুগত ত্রুটি, কারিগরের ত্রুটি, বিরতি এবং ফাটলগুলির বিরুদ্ধে চৌদ্দ (14) দিনের ওয়ারেন্টি।
পরিধান এবং টিয়ার অংশ
শুধুমাত্র প্রস্তুতকারকের ত্রুটির বিরুদ্ধে সাত(7) দিনের ওয়ারেন্টি। এর মধ্যে রয়েছে টায়ার, সিট, পেগ, প্লাস্টিকের প্যাডেল বডি এবং প্লাস্টিকের হাব গার্ডের মতো অংশ। এই আইটেমগুলি একটি সীমিত জীবনকালের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং ফাটল, বিরতি, ছিঁড়ে, অশ্রু বা পরিধানের বিরুদ্ধে আবৃত নয়।
পোশাক এবং সফটগুডস
শুধুমাত্র প্রস্তুতকারকের ত্রুটির বিরুদ্ধে সাত(7) দিনের ওয়ারেন্টি (যেমন সেলাই ত্রুটি এবং ভুল ছাপ)।
বিঃদ্রঃ
যে পণ্যগুলির ইতিমধ্যেই ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়েছে সেগুলি শুধুমাত্র চৌদ্দ (14) দিনের প্রস্তুতকারকের ত্রুটির ওয়ারেন্টি দিয়ে কভার করা হবে, এবং সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি নয় যা গর্ভধারণের সময় জারি করা হবে৷ এই আইটেমগুলি দ্বিতীয়বার ওয়্যারেন্টি নাও হতে পারে এবং কেস বাই কেস ভিত্তিতে চিকিত্সা করা হবে৷
সতর্কতা
আপনার নিজের ঝুঁকিতে মধ্যযুগীয় পণ্য ব্যবহার করুন। এই পণ্যগুলি ইঞ্জিনিয়ারিং করা হয়েছে এবং উৎপাদিত হয়েছে সেরা উপকরণ, কামার এবং উপলব্ধ কারুশিল্প ব্যবহার করে এবং এটি একজন অভিজ্ঞ সাইকেল আরোহীর দ্বারা ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে। এই পণ্যগুলিকে একজন অভিজ্ঞ বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত সাইকেল মেকানিক দ্বারা ইনস্টল বা একত্রিত করতে হবে এবং শুধুমাত্র সাইকেল প্রস্তুতকারকের দ্বারা অভিপ্রেত পদ্ধতিতে ব্যবহার করতে হবে। যেকোন মধ্যযুগীয় পণ্য ইনস্টল করার সময় যে কোনো সংযুক্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে ভুলবেন না। ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে এই পণ্য ব্যবহার করবেন না. ক্রেতা বা ব্যবহারকারী এই পণ্য ব্যবহারের সাথে যুক্ত সমস্ত ঝুঁকি অনুমান করে।
মার্কিন ওয়্যারেন্টি প্রক্রিয়া
আপনার যদি একটি ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ, বা ত্রুটিপূর্ণ মধ্যযুগীয় পণ্য থাকে যা আপনি বিশ্বাস করেন যে আমাদের ওয়ারেন্টি নীতির আওতায় রয়েছে, আপনি এখানে আমাদের ওয়েবসাইটে একটি দাবি জমা দিতে পারেন। www.medievalbikes.com/contact।
ওয়ারেন্টি দাবি জমা দেওয়ার সময়, আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে: সম্পূর্ণ নাম, ঠিকানা, ইমেল, ফোন নম্বর, পণ্যের তথ্য, কেনার স্থান, ক্রয়ের প্রমাণ, ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ফটো এবং দাবির বিবরণ।
একবার আপনি ওয়ারেন্টি দাবি জমা দিলে, এটি মধ্যযুগীয় ওয়ারেন্টি বিভাগ দ্বারা পর্যালোচনা করা হবে। ওয়্যারেন্টি বিভাগ তারপরে গ্রাহকের ওয়ারেন্টি (CW#) সহ আরও নির্দেশাবলী সহ আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
মধ্যযুগীয় ওয়ারেন্টি বিভাগ আপনার CW# জারি করার পরে, আপনাকে অবশ্যই ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি মধ্যযুগে ফেরত পাঠাতে হবে। রিটার্ন প্যাকেজটি অবশ্যই CW# দিয়ে স্পষ্টভাবে লেবেল করা উচিত।
একবার মধ্যযুগীয় প্রশ্নে থাকা পণ্যটি পরীক্ষা করে এবং এটি ত্রুটিপূর্ণ বা ত্রুটিপূর্ণ কিনা তা নির্ধারণ করে, আপনার পণ্যটি বিনা মূল্যে প্রতিস্থাপন করা হবে। ওয়্যারেন্টিযুক্ত পণ্যগুলি মেরামত, প্রাপ্যতা বা মধ্যযুগীয় দ্বারা আরও উপযুক্ত বলে বিবেচিত বিকল্প পণ্য সাপেক্ষে। সঠিক রঙ এবং/অথবা মডেল পণ্যের নিশ্চয়তা নেই।
আন্তর্জাতিক ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়া
আমেরিকার বাইরে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য; আপনি যে দেশের মধ্যযুগীয় পণ্যটি কিনেছেন দয়া করে সেই দেশের মধ্যযুগীয় পরিবেশকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সেই সংস্থাটিকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷